چه کسی مسئول اطلاعات شخصی شماست و با چه کسی باید تماس گرفت؟ 

چه اطلاعاتی درباره شما جمع‌آوری می‌کنیم و چگونه به آنها دست می‌یابیم؟ 

چگونه از اطلاعات شخصی شما استفاده می‌کنیم؟ 

چگونه داده‌های شخصی را ذخیره می‌کنیم و چگونه آنها را ایمن نگه می‌داریم؟ 

چه مدت داده‌های شما را نگهداری می‌کنیم و داده‌های شخصی شما را در دسترس چه کسانی قرار می‌دهیم؟ 

اشتراک‌گذاری داده‌ها و انتقال آنها به کشورهای ثالث 

حق دسترسی به اطلاعات شخصی و نحوه اعمال آن 

چه کسی مسئول اطلاعات شخصی شماست و با چه کسی باید تماس گرفت؟ 

کنترل‌کننده داده‌های شخصی، شرکت FOREXIVE LTD با دفتر ثبت‌شده آن در آدرس 86-90، خیابان پاول، لندن EC2A 4NE است. می‌توانید در مورد هرگونه سؤال و اعمال حقوق مربوط به پردازش داده‌های شخصی خود با FOREXIVE LTD از طریق [email protected] تماس بگیرید. 

چه اطلاعاتی درباره شما جمع‌آوری می‌کنیم و چگونه به آنها دست می‌یابیم؟ 

این بخش، مروری جامع بر انواع داده‌های شخصی که از شما جمع‌آوری می‌کنیم و نحوه استفاده از آنها ارائه می‌دهد.  

ما اطلاعات را مستقیماً از شما جمع‌آوری می‌کنیم، زمانی که شما آنها را از طریق فرم‌ها، ایجاد حساب کاربری یا ارتباط مستقیم در اختیار ما قرار می‌دهید.  

وقتی از خدمات ما استفاده می‌کنید، چه با ایجاد حساب کاربری، افشای اطلاعات شخصی، خرید، شرکت در رویدادها یا پروژه‌ها یا ارتباط با ما از طریق خدمات مشتری یا کانال‌های رسانه‌های اجتماعی، اطلاعاتی در مورد خودتان را با ما به اشتراک می‌گذارید. این شامل فعالیت‌های مختلفی از جمله اطلاعات شخصی، نام، آدرس، آدرس ایمیل، شماره تلفن، شماره تأمین اجتماعی و سایر شناسه‌ها می‌شود. اطلاعات مالی مانند جزئیات حساب بانکی، سابقه تراکنش، سابقه اعتباری و سایر اطلاعات مالی، اطلاعات فنی، آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل و سایر اطلاعات فنی دستگاه شما و اطلاعات استفاده، جزئیات مربوط به تعاملات شما با وب‌سایت و خدمات ما. 

داده‌هایی که به‌طور خودکار در طول استفاده شما از سرویس جمع‌آوری می‌شوند، شامل مشخصات دستگاه (مثلاً آدرس IP، نوع دستگاه، سیستم عامل، مرورگر، ارائه‌دهنده اتصال)، جزئیات استفاده از وب‌سایت (مثلاً تاریخ بازدید، زمان، مدت زمان، کشور مبدا، سابقه مرور) و اطلاعات استفاده از سرویس (مثلاً زمان ورود/خروج، تنظیمات حساب، ارزش سرمایه فرضی، واحد پول حساب، استراتژی تجاری). 

اگر تصمیم بگیرید حساب‌های رسانه‌های اجتماعی خود را به حساب وب‌سایت خود پیوند دهید، ممکن است اطلاعات خاصی در مورد شما توسط اشخاص ثالث، مانند ارائه‌دهندگان پلتفرم معاملاتی انتخاب‌شده برای استفاده از خدمات و اپراتورهای شبکه اجتماعی، ارائه شود. این امر ممکن است شامل موارد زیر باشد: 

اطلاعات مربوط به تراکنش‌های شبیه‌سازی‌شده‌ای که انجام داده‌اید، شامل انواع ابزارهای مالی، زمان‌های باز و بسته شدن، مبالغ سرمایه‌گذاری، سود و زیان)، و همچنین داده‌های به‌دست‌آمده از شبکه‌های اجتماعی (نام‌های کاربری، تصاویر پروفایل، آدرس‌های ایمیل مرتبط با حساب‌های شبکه‌های اجتماعی). برای جزئیات بیشتر در مورد نحوه مدیریت داده‌های شخصی شما توسط ارائه‌دهندگان پلتفرم معاملاتی و اپراتورهای شبکه‌های اجتماعی برای اهداف مربوطه، لطفاً به سیاست‌های حفظ حریم خصوصی آن نهادها مراجعه کنید. 

نحوه استفاده ما از اطلاعات شخصی شما 

1. ثبت نام و مدیریت حساب کاربری: برای دسترسی به خدمات ما، ثبت نام در وب‌سایت و ایجاد حساب کاربری ضروری است که مستلزم پردازش اطلاعات شخصی، از جمله اطلاعات شناسایی و تماس، می‌باشد. این اطلاعات برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما ضروری است، زیرا بدون آن نمی‌توانیم ادامه دهیم. 

2. ارائه خدمات و انجام تعهدات قراردادی: برای ارائه خدمات خود، از جمله اعطای دسترسی، ارائه ابزار و کمک و اجرای تراکنش‌ها، ما نیاز به پردازش داده‌های شخصی داریم. این شامل اطلاعات شناسایی و تماس، جزئیات پرداخت برای خدمات پولی، داده‌های استفاده از خدمات، داده‌های مربوط به معاملات شبیه‌سازی شده و در صورت وجود، داده‌های رسانه‌های اجتماعی است. پردازش برای اجرای قرارداد یا منافع مشروع ما ضروری است. ما داده‌های شخصی را برای مدت محدودی پس از قطع خدمات، برای محافظت از حقوق خود نگه می‌داریم. 

3. ارتباطات بازاریابی: به عنوان مشتری فعلی یا قبلی، ممکن است به صورت دوره‌ای ارتباطات بازاریابی مربوط به خدمات ما را دریافت کنید. ارتباطات تجاری مبتنی بر رضایت نیز ارسال می‌شوند که به عنوان یک ارتباط تجاری با گزینه‌های انصراف واضح ارائه شده، علامت‌گذاری می‌شوند. ما داده‌های شناسایی و تماس را برای اهداف بازاریابی بر اساس منافع مشروع یا با رضایت صریح پردازش می‌کنیم. 

مبنای قانونی برای پردازش داده‌های شخصی به شرح زیر است: 

اگر از خدمات ما استفاده کرده‌اید، ممکن است به صورت دوره‌ای با محتوای تبلیغاتی با شما تماس بگیریم، زیرا ما به حفظ ارتباط با کاربران خدمات خود علاقه مشروع داریم. در صورت رضایت شما برای استفاده از اطلاعات شخصی‌تان برای اهداف بازاریابی، ما بر اساس آن اقدام خواهیم کرد. 

4. پشتیبانی و ارتباط با مشتری: داده‌های شخصی هنگام استفاده از خدمات پشتیبانی مشتری ما، از جمله داده‌های شناسایی، اطلاعات تماس و داده‌های مرتبط با رسانه‌های اجتماعی، پردازش می‌شوند. این پردازش با توجه به منافع مشروع ما در حفظ رضایت مشتری و پشتیبانی از استفاده از خدمات انجام می‌شود. 

5. بهبود خدمات: داده‌های شخصی ممکن است برای افزایش کیفیت، امنیت و عملکرد خدمات پردازش شوند. این شامل اطلاعات شناسایی و تماس، اطلاعات دستگاه، داده‌های استفاده از وب‌سایت و داده‌های مربوط به معاملات تحریک‌شده می‌شود. چنین پردازشی بر اساس علاقه مشروع ما به بهبود خدمات انجام می‌شود. 

6. تجزیه و تحلیل: ما رفتار مشتری را برای درک استفاده از وب‌سایت و خدمات تجزیه و تحلیل می‌کنیم. داده‌های شخصی پردازش‌شده برای تجزیه و تحلیل شامل شناسایی، تماس، پرداخت، دستگاه، استفاده از وب‌سایت و نتایج معاملات شبیه‌سازی‌شده شما می‌شود. این پردازش مبتنی بر علاقه مشروع ما به درک رفتار و ترجیحات مشتری است. 

چگونه از داده‌های شخصی شما محافظت و آنها را ذخیره می‌کنیم؟ 

ما داده‌های شخصی شما را در یک پایگاه داده رمزگذاری شده در رایانه‌ها و سایر دستگاه‌ها ذخیره می‌کنیم. برای اطمینان از محافظت در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا تخریب داده‌های جمع‌آوری‌شده و پردازش‌شده. اقدامات حفاظتی سازمانی و فنی برای محافظت از داده‌های شما در نظر گرفته شده است. 

چه مدت داده‌های شما را نگهداری می‌کنیم و داده‌های شخصی شما را در دسترس چه کسانی قرار می‌دهیم؟ 

داده‌های شخصی فقط تا حدی که برای تحقق اهداف ذکر شده در بالا ضروری است و برای مدت زمانی که یا توسط هدف یا توسط قانون تعیین شده است، پردازش می‌شوند. متعاقباً، داده‌های شخصی یا حذف یا ناشناس می‌شوند. ما داده‌های شخصی را برای مدت زمان‌های زیر پردازش می‌کنیم: 

• برای اجرای قرارداد، اعمال حقوق و تعهدات، رسیدگی به شکایات، حل و فصل ادعاهای خسارت یا اقدامات قانونی مرتبط، داده‌های شخصی برای مدت زمان لازم، که بیش از 10 سال از آخرین فسخ قرارداد نباشد، پردازش می‌شوند. 
• برای اهداف ارتباطات تجاری بدون رضایت صریح، داده‌های شخصی حداکثر تا ۵ سال از تاریخ انقضای آخرین قرارداد پردازش می‌شوند، مگر اینکه شما اعتراض کنید یا اشتراک خود را لغو کنید. 

• برای بهبود خدمات، داده‌های شخصی معمولاً حداکثر به مدت ۶ ماه پردازش می‌شوند. 
• برای انجام تعهدات قانونی، داده‌های شخصی طبق مقررات قانونی مربوطه (به عنوان مثال، مقررات مالیاتی به مدت 10 سال از صدور سند سفارش) پردازش می‌شوند. 
• با رضایت، داده‌های شخصی برای مدت زمان مشخص شده پردازش می‌شوند. 

اشتراک‌گذاری داده‌ها و انتقال آنها به کشورهای ثالث 

ما داده‌های شما را با اشخاص یا نهادهایی که در ارائه خدمات کمک می‌کنند، از جمله موارد زیر، به اشتراک می‌گذاریم یا منتقل می‌کنیم: 

• ارائه دهندگان پلتفرم معاملاتی که معاملات شبیه‌سازی شده را تسهیل می‌کنند. اشخاص ثالثی که از عملیات وب‌سایت و ارائه خدمات پشتیبانی می‌کنند (به عنوان مثال، شرکت‌های گروهی، ارائه دهندگان میزبانی/ابر، اپراتورهای پرداخت، موسسات مالی، ارائه دهندگان پشتیبانی مشتری، شرکت‌های فناوری اطلاعات، آژانس‌های بازاریابی، مشاوران، ارائه دهندگان خدمات پستی). علاوه بر این، ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را با طرف‌هایی که شما مجاز کرده‌اید یا در صورت لزوم قانون به اشتراک بگذاریم. دریافت‌کنندگان اطلاعات شخصی شما طبق قرارداد موظفند از اطلاعات شما مطابق با قوانین مربوطه محافظت کنند و فقط طبق دستورالعمل‌های ما و شرایط قرارداد خود با ما از آن استفاده کنند. به عنوان کنترل‌کنندگان داده‌ها، اشخاص ثالث اطلاعات شخصی را برای اهداف خود جمع‌آوری می‌کنند و آن را طبق سیاست‌های خود پردازش خواهند کرد. 

• انتقال داده‌ها با رضایت شما یا طبق حکم قانونی شما انجام می‌شود. هر گیرنده طبق قرارداد موظف است از داده‌های شما مطابق با مفاد قانونی محافظت کرده و آنها را طبق دستورالعمل‌های ما پردازش کند. 

حق دسترسی به اطلاعات شخصی و نحوه اعمال آن 

حقوق شما 

با ارسال ایمیل به [email protected] می‌توانید از تمام حقوق خود استفاده کنید، اقداماتی را که می‌خواهید ما انجام دهیم و جزئیات حذف اطلاعات شخصی خود را برای ما ارسال کنید تا به شما کمک کنیم. 

شما در مورد داده‌های شخصی از حقوق زیر برخوردار هستید: 

• حق دسترسی به داده‌های شخصی: درخواست تأیید و جزئیات پردازش داده‌ها، با نسخه اول رایگان. شما می‌توانید در هر زمان درخواست تأیید در مورد پردازش داده‌های شخصی خود را داشته باشید. اگر داده‌های شما را پردازش می‌کنیم، جزئیات بیشتری در مورد پردازش ارائه خواهیم داد. در صورت درخواست، یک نسخه از داده‌های شخصی پردازش شده را نیز ارائه خواهیم داد.  

• حق اصلاح: اطلاع‌رسانی و اصلاح نادرستی‌های موجود در اطلاعات شخصی. اگر اطلاعات شخصی شما به طور نادرست پردازش شود، می‌توانید به ما اطلاع دهید و ما بدون تأخیر بی‌مورد، نادرستی‌ها را اصلاح خواهیم کرد. اگر در وب‌سایت ما حساب کاربری دارید، می‌توانید اطلاعات شخصی خود را نیز از طریق تنظیمات حساب کاربری خود به‌روزرسانی و اصلاح کنید. 

• حق حذف داده‌های شخصی (حق پاک کردن): شما حق دارید در موارد زیر درخواست حذف فوری داده‌های شخصی خود را داشته باشید. داده‌ها دیگر برای اهدافی که برای آنها جمع‌آوری یا پردازش شده‌اند، ضروری نیستند. شما رضایت خود را پس می‌گیرید و هیچ مبنای قانونی دیگری برای پردازش وجود ندارد (فقط زمانی که پردازش بر اساس رضایت شما باشد، قابل اجرا است). شما به پردازش اعتراض دارید و هیچ دلیل قانونی قاطعی وجود ندارد، یا به پردازش برای اهداف بازاریابی مستقیم اعتراض دارید. داده‌های شخصی شما به طور غیرقانونی پردازش شده است. 

ما نمی‌توانیم درخواست حذف داده‌های شخصی را در صورتی که پردازش برای اعمال حق آزادی بیان و اطلاعات، رعایت تعهدات قانونی ما، انجام وظیفه‌ای در راستای منافع عمومی، طرح، اجرا یا دفاع از دعاوی حقوقی یا به دلایل دیگر مندرج در قانون ضروری باشد، انجام دهیم. 

• حق محدود کردن پردازش: ماده ۱۸ GDPR به شما حق می‌دهد که درخواست محدود کردن پردازش داده‌های شخصی خود را بدهید.  

• حق انتقال داده‌ها و ارائه داده‌ها در قالبی قابل خواندن توسط ماشین: علاوه بر این، شما حق دسترسی و استفاده از داده‌های شخصی خود را در قالبی قابل خواندن توسط ماشین دارید. هنگامی که ما داده‌های شخصی شما را از طریق روش‌های خودکار پردازش می‌کنیم، می‌توانید درخواست دریافت داده‌ها در قالبی ساختاریافته، رایج و قابل خواندن توسط ماشین و انتقال آن به یک کنترل‌کننده داده‌های شخصی دیگر را داشته باشید. 

• حق اعتراض: اگر ما برای پردازش داده‌های شخصی شما به منافع مشروع خود تکیه کنیم، شما حق اعتراض دارید. در این صورت، ما پردازش داده‌های شما را متوقف خواهیم کرد، مگر اینکه بتوانیم دلایل مشروع قانع‌کننده‌ای ارائه دهیم که منافع، حقوق و آزادی‌های شما را نادیده بگیرد، یا در صورت لزوم برای اثبات، اعمال یا دفاع از ادعاهای قانونی خود. 

اگر اطلاعات شخصی شما برای اهداف بازاریابی مربوط به محصولات و خدمات ما پردازش شود، ما به محض دریافت اعتراض شما، این پردازش را فوراً متوقف خواهیم کرد. در نتیجه، دیگر نمی‌توانیم پیشنهادات تبلیغاتی برای محصولات و خدمات خود برای شما ارسال کنیم. 

• حق لغو رضایت: در هر زمانی، اگر پردازش به رضایت شما متکی باشد، شما حق دارید رضایت خود را پس بگیرید. قانونی بودن پردازش مبتنی بر رضایت قبلی تحت تأثیر پس گرفتن رضایت قرار نمی‌گیرد. 

• حق عدم قرار گرفتن در معرض تصمیم‌گیری خودکار: مگر اینکه پردازش توسط قانون یا با رضایت صریح شما مجاز باشد، شما حق دارید از قرار گرفتن در معرض هرگونه تصمیمی که صرفاً مبتنی بر پردازش خودکار است، از جمله پروفایل‌سازی، که به طور قابل توجهی از نظر قانونی یا به طور مشابه بر شما تأثیر می‌گذارد، اجتناب کنید. 

• حق شکایت به یک سازمان دولتی: اگر معتقدید که از اطلاعات شخصی شما سوءاستفاده شده است، شکایت خود را به مقامات نظارتی مربوطه ارائه دهید. 

مفاد نهایی 

ما حق اصلاح یک‌جانبه این سیاست را برای خود محفوظ می‌داریم و در صورت هرگونه تغییر لازم، اطلاع‌رسانی خواهیم کرد. آخرین نسخه در بخش مشتریان شما قابل دسترسی است.