شرایط و ضوابط عمومی فارکس 

این شرایط و ضوابط عمومی FOREXIVE ("GTC") حقوق و تعهدات مربوط به استفاده از خدمات ارائه شده توسط FOREXIVE LTD را که در زیر شرح داده شده است ("خدمات") ، که عمدتاً از طریق وب سایت www.forexive.com ("وب سایت") ارائه می شود، حاکم می کند. لطفاً این GTC را با دقت مطالعه کنید. شما
در صورت عدم موافقت یا عدم درک هر بخشی از این شرایط، هیچگونه تعهدی برای استفاده از خدمات نخواهید داشت و همچنین نباید از خدمات استفاده کنید مگر اینکه این شرایط را درک کرده و با آنها موافقت کنید.
 

1. مقررات مقدماتی

 
۱.۱ این شرایط عمومی تجارت (GTC) حقوق و تعهدات شما ("شما"، "مال شما" یا "مشتری") را در ارتباط با استفاده از خدمات ارائه شده توسط FOREXIVE LTD، با دفتر ثبت شده آن در طبقه سوم، پلاک ۸۶-۹۰، خیابان پاول، لندن، شماره شناسایی EC2A 4NE: ۱۵۷۴۶۹۲۰، ("ما"، "مال ما" یا "ارائه دهنده") تعیین می‌کند.
 

۱.۲. با ثبت نام در وب‌سایت یا در مواردی که ثبت نام الزامی نیست، حداکثر تا اولین استفاده شما از خدمات، شما قراردادی را با ارائه دهنده منعقد می‌کنید که موضوع آن ارائه خدمات مورد نظر شماست. شرایط عمومی استفاده (GTC) بخش جدایی ناپذیر چنین قراردادی است و با اجرای قرارداد با ارائه دهنده، شما موافقت خود را با این شرایط عمومی استفاده (GTC) اعلام می‌کنید. 

 
۱.۳. این خدمات فقط برای افراد بالای ۱۸ سال ساکن در کشوری که خدمات در آن ارائه می‌شود، در نظر گرفته شده است. با ثبت نام در وب‌سایت، شما تأیید می‌کنید که بالای ۱۸ سال سن دارید. اگر کمتر از ۱۸ سال سن دارید، نمی‌توانید از خدمات استفاده کنید. شما متعهد می‌شوید که صرفاً از یکی از کشورهایی که خدمات در آن ارائه می‌شود، به خدمات دسترسی داشته باشید. شما تصدیق می‌کنید که دسترسی و استفاده شما از خدمات ممکن است در برخی کشورها توسط قانون محدود یا ممنوع شده باشد و شما متعهد می‌شوید که فقط مطابق با قوانین مربوطه به خدمات دسترسی داشته و از آنها استفاده کنید.
 

۱.۴. ارائه‌دهنده نباید به مشتری که: (۱) تابعیت یا اقامت در حوزه‌های قضایی محدود را دارد؛ (۲) در حوزه‌های قضایی محدود تأسیس یا ثبت شده یا دارای دفتر ثبت شده است؛ (۳) مشمول تحریم‌های بین‌المللی مربوطه است؛ یا (۴) سابقه کیفری مربوط به جرایم مالی یا تروریسم دارد، خدماتی ارائه دهد. حوزه‌های قضایی محدود به کشورهایی گفته می‌شود که توسط ارائه‌دهنده به این عنوان تعیین شده و در اینجا در وب‌سایت منتشر شده است. ارائه‌دهنده حق دارد طبق این بند ۱.۴، ارائه هرگونه خدمات به مشتری را رد، محدود یا خاتمه دهد و چنین مشتری‌ای از استفاده از خدمات، که شامل استفاده از داشبورد و/یا پلتفرم معاملاتی نیز می‌شود، منع شده است.
 

۱.۵. این خدمات شامل ارائه ابزارهایی برای معاملات شبیه‌سازی‌شده ارز خارجی در بازار فارکس یا معاملات شبیه‌سازی‌شده با سایر ابزارها در سایر بازارهای مالی، ارائه ابزارهای تحلیلی، مطالب آموزشی و تربیتی، دسترسی به داشبورد و سایر خدمات جانبی، به‌ویژه از طریق داشبورد یا با ارائه دسترسی به برنامه‌های ارائه‌شده توسط ارائه‌دهنده یا اشخاص ثالث، می‌شود. اطلاعات بازار مالی در معاملات شبیه‌سازی‌شده استفاده می‌شود. با این حال، شما تصدیق می‌کنید که هرگونه معامله‌ای که از طریق خدمات انجام می‌دهید واقعی نیست. شما همچنین تصدیق می‌کنید که وجوه ارائه‌شده به شما برای معاملات آزمایشی، صوری هستند و شما حق ندارید آن وجوه صوری را فراتر از محدوده استفاده آنها در خدمات در اختیار داشته باشید، و به‌ویژه اینکه آنها را نمی‌توان برای هیچ معامله واقعی استفاده کرد و شما حق دریافت وجه آن وجوه را ندارید. مگر اینکه صراحتاً خلاف آن توافق شده باشد، هیچ گونه پاداش یا سودی بر اساس نتایج معاملات شبیه‌سازی‌شده شما به شما پرداخت نخواهد شد و همچنین ملزم به پرداخت هیچ گونه ضرری نخواهید بود.
 

۱.۶ هیچ یک از خدماتی که توسط ارائه دهنده به شما ارائه می‌شود، نمی‌تواند مطابق با قوانین مربوطه، خدمات سرمایه‌گذاری تلقی شود. ارائه دهنده هیچ راهنمایی، دستورالعمل یا اطلاعاتی در مورد نحوه یا چگونگی انجام معاملات هنگام استفاده از خدمات یا موارد دیگر، یا هرگونه اطلاعات مشابه دیگری در مورد ابزارهای سرمایه‌گذاری معامله شده، به شما ارائه نمی‌دهد و هیچ یک از این موارد را نمی‌پذیرد.
راهنمایی، دستورالعمل یا اطلاعاتی از شما. هیچ یک از خدمات، مشاوره یا توصیه سرمایه‌گذاری محسوب نمی‌شود. هیچ یک از کارمندان، کارکنان یا نمایندگان ارائه‌دهنده، مجاز به ارائه مشاوره یا توصیه سرمایه‌گذاری نیستند. در صورت تفسیر هرگونه اطلاعات یا بیانیه از هر یک از کارمندان، کارکنان یا نمایندگان ارائه‌دهنده به عنوان مشاوره یا توصیه سرمایه‌گذاری، ارائه‌دهنده صراحتاً سلب مسئولیت می‌کند.
که این موارد، مشاوره یا توصیه‌های سرمایه‌گذاری هستند و مسئولیتی در قبال آنها نخواهند داشت.

 
۱.۷ اطلاعات شخصی شما مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی پردازش می‌شود.
 

۱.۸. معنی تعاریف، عبارات و اختصارات استفاده شده در این شرایط عمومی استفاده (GTC) را می‌توانید در بند ۱۸ بیابید.
 

2. خدمات و ترتیب آنها

۲.۱. شما می‌توانید با تکمیل فرم ثبت نام یا سفارش مربوطه، خدمات را از طریق وب‌سایت سفارش دهید. پس از ثبت نام، اطلاعات ورود به داشبورد و/یا پلتفرم معاملاتی را برای شما ایمیل خواهیم کرد و به شما امکان دسترسی به آنها را می‌دهیم.
 

۲.۲. این خدمات، از جمله موارد دیگر، شامل محصولات رایگان ماهانه‌ی مقایسه‌ی معاملات، چالش فارکس و تأیید اعتبار است؛ این محصولات ممکن است در محدوده‌ی خدمات ارائه شده (مثلاً توسط ابزارهای تحلیلی موجود برای مشتری) متفاوت باشند. با دوره‌ی آزمایشی رایگان، می‌توانید از برخی از خدمات در محدوده‌ی محدود و برای مدت زمان محدودی به صورت رایگان استفاده کنید. تکمیل دوره‌ی آزمایشی رایگان به شما حق دسترسی به سایر خدمات را نمی‌دهد.
 

۲.۳. تمام داده‌هایی که شما از طریق فرم ثبت نام یا سفارش، داشبورد یا موارد دیگر در اختیار ما قرار می‌دهید، باید کامل، صحیح و به‌روز باشند. شما باید فوراً هرگونه تغییر در داده‌های خود را به ما اطلاع دهید یا داده‌های داشبورد خود را به‌روزرسانی کنید. مشتری مسئول صحت و به‌روز بودن تمام داده‌های ارائه شده است؛ ارائه دهنده موظف به تأیید داده‌ها نیست.
 

۲.۴. شما تأیید می‌کنید که اگر شماره شناسایی، شماره ثبت مالیات یا سایر اطلاعات مشابه را در فرم ثبت نام یا سفارش یا در داشبورد ارائه دهید، یا اگر اعلام کنید که یک شخص حقوقی هستید، برای اهداف این شرایط عمومی تجارت (GTC) و هنگام استفاده از خدمات، به عنوان یک کارآفرین (تاجر) در نظر گرفته خواهید شد و مفاد این شرایط عمومی تجارت یا قانون مربوطه که به مصرف‌کنندگان حقوق اعطا می‌کند، در مورد شما اعمال نخواهد شد.
 

۲.۵. هزینه چالش فارکسیو بسته به گزینه انتخاب شده متفاوت است و به میزان موجودی حساب، میزان ریسک قابل قبول، پارامترهایی که باید رعایت شوند تا شرایط چالش فارکسیو و تأیید بعدی برآورده شود و احتمالاً سایر تنظیمات بستگی دارد. اطلاعات دقیق‌تر در مورد گزینه‌های تکی و هزینه‌های مربوط به آن گزینه‌ها در وب‌سایت ما در اینجا ارائه شده است. هزینه نهایی بر اساس گزینه‌ای که هنگام تکمیل فرم سفارش چالش فارکسیو انتخاب می‌کنید تعیین می‌شود. ارائه‌دهنده حق ارائه خدمات را نیز برای خود محفوظ می‌دارد.
تحت شرایط توافق‌شده‌ی جداگانه. تمام شرایط توافق‌شده‌ی جداگانه توسط ارائه‌دهنده و به صلاحدید خود تعیین خواهد شد. تخفیف‌های فردی و سایر مزایا را نمی‌توان با هم ترکیب کرد، مگر اینکه صریحاً توسط ارائه‌دهنده خلاف آن تصریح شده باشد.
 

۲.۶. هزینه برای دسترسی شما به چالش FOREXIVE یا خدمات ارائه شده تحت چالش FOREXIVE پرداخت می‌شود. مشتری حق بازپرداخت هزینه را ندارد، به عنوان مثال، اگر مشتری داشبورد مشتری را لغو کند یا از طریق ایمیل درخواست لغو کند، اگر مشتری استفاده از خدمات یا قرارداد را خاتمه دهد (به عنوان مثال، چالش FOREXIVE یا تأیید را تکمیل نکند)، شرایط چالش FOREXIVE یا تأیید را رعایت نکند، یا این شرایط عمومی استفاده (GTC) را نقض کند.
 

۲.۷ اگر مشتری شکایتی غیرقابل توجیه در مورد هزینه پرداخت شده ارائه دهد یا هزینه پرداخت شده را به بانک مشتری یا ارائه دهنده خدمات پرداخت (مثلاً از طریق خدمات بازپرداخت وجه، خدمات اختلاف یا سایر خدمات مشابه) اعتراض کند، که بر اساس آن درخواست ابطال، لغو یا بازپرداخت هزینه یا هر بخشی از آن شود، ارائه دهنده حق دارد به صلاحدید خود، ارائه هرگونه خدمات به مشتری را متوقف کرده و از ارائه هرگونه خدمات در آینده خودداری کند.
 

۲.۸. انتخاب شما از گزینه چالش فارکس که هنگام ثبت سفارش انتخاب می‌کنید، برای تأیید بعدی نیز اعمال خواهد شد. شما تأیید بعدی و احتمالاً سایر محصولات مرتبط با آن را با پارامترها و همان ارزی که با گزینه چالش فارکس انتخاب شده توسط شما مطابقت دارد، شروع خواهید کرد. پس از انتخاب، تغییر آن امکان‌پذیر نیست. اگر در حال سفارش یک چالش فارکس جدید هستید، محدودیت‌های مشخص شده در این بند ۲.۸ اعمال نخواهد شد. 

 
۲.۹. ارائه دهنده حق دارد در هر زمان، هزینه‌ها و پارامترهای خدمات، از جمله پارامترهای مربوط به تکمیل موفقیت‌آمیز آنها را به صورت یکجانبه تغییر دهد. این تغییر، بر خدمات خریداری شده قبل از اطلاع رسانی تأثیری ندارد.
 

۲.۱۰. هرگونه اطلاعات وارد شده در فرم سفارش تا زمان صدور سفارش قطعی خدمات، قابل بررسی، اصلاح و تغییر است. سفارش خدمات مورد نظر شما با ارسال فرم سفارش انجام می‌شود. ارائه‌دهنده بلافاصله دریافت سفارش شما را به آدرس ایمیل شما تأیید می‌کند. در مورد مسابقات معاملاتی ماهانه رایگان، سفارش پس از ارسال تأییدیه به آدرس ایمیل شما تکمیل می‌شود و قرارداد اجرا می‌شود. در مورد چالش فارکس، سفارش پس از پرداخت هزینه گزینه انتخاب شده (در بند ۳.۴ بیشتر در این مورد توضیح داده شده است) تکمیل می‌شود و قرارداد بین شما و ارائه‌دهنده اجرا می‌شود که موضوع آن ارائه چالش فارکس و در صورت برآورده شدن شرایط چالش فارکس، تأیید آن است. قرارداد به زبان انگلیسی منعقد می‌شود. ما قرارداد را به صورت الکترونیکی بایگانی می‌کنیم و اجازه دسترسی به آن را نمی‌دهیم. 

۲.۱۱. شما تأیید می‌کنید که برای استفاده از خدمات ما، باید تجهیزات فنی و نرم‌افزارهای مناسب، از جمله نرم‌افزارهای شخص ثالث (مثلاً نرم‌افزار برای استفاده از پلتفرم)، را با مسئولیت و هزینه خود تهیه کنید. وب‌سایت از طریق رایج‌ترین مرورگرهای وب قابل دسترسی است. دسترسی به اینترنت، خرید تجهیزات و خرید مرورگر وب و به‌روزرسانی‌های آن با مسئولیت و هزینه خود شما است. ارائه‌دهنده هیچ ضمانت یا تضمینی مبنی بر سازگاری خدمات با هیچ تجهیزات یا نرم‌افزار خاصی ارائه نمی‌دهد. ارائه‌دهنده هیچ هزینه اضافی برای اتصال به اینترنت دریافت نمی‌کند.
 

۲.۱۲. شما تصدیق می‌کنید که گردانندگان پلتفرم‌های معاملاتی، اشخاص یا نهادهایی متفاوت از ارائه‌دهنده هستند و هنگام استفاده شما از خدمات و محصولات آنها، شرایط و ضوابط و سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خودشان اعمال خواهد شد. قبل از ارسال فرم سفارش، شما موظف به مطالعه آن شرایط و ضوابط و سیاست‌های حفظ حریم خصوصی هستید.
 

۲.۱۳ اگر مشتری تعداد غیرمعمول زیادی سفارش برای خدمات را در مدت زمان نامعقول کوتاهی ثبت کند، ارائه دهنده می‌تواند از طریق
داشبورد به عنوان یک اقدام احتیاطی حفاظتی برای کاهش رفتارهای بالقوه مضر
مشتری. اگر چنین رفتار غیرمنطقی پس از چنین اخطاری ادامه یابد، ما حق داریم هرگونه سفارش بیشتر خدمات توسط مشتری را به حالت تعلیق درآوریم. در صورت شناسایی این موضوع
رفتار غیرمعمول طبق این پاراگراف مربوط به مشارکت مشتری در
در خصوص رویه‌های معاملاتی ممنوعه، ما ممکن است اقدامات مربوطه را طبق بخش ۵ این شرایط عمومی استفاده (GTC) انجام دهیم. ارائه‌دهنده خدمات این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که به صلاحدید خود، ماهیت رفتار شرح داده شده در بالا و مرزهای معقول برای چنین تصمیمی را تعیین کند.
 

3. شرایط پرداخت

۳.۱. مبالغ کارمزد گزینه‌های چالش فارکسیو به دلار آمریکا است. این کارمزد را می‌توان به ارزهای دیگری که در وب‌سایت ذکر شده‌اند نیز پرداخت کرد. اگر هر ارز دیگری غیر از دلار آمریکا انتخاب کنید، مبلغ کارمزد گزینه انتخاب شده چالش فارکسیو با نرخ‌های ما تبدیل می‌شود و به طور خودکار کل پرداخت شما را به ارز انتخابی‌تان نمایش می‌دهد، بنابراین قبل از تأیید سفارش، از مبلغ پرداختی خود مطلع خواهید شد. مشتری اذعان می‌کند که اگر پرداخت با ارزی غیر از ارزی که در وب‌سایت انتخاب کرده است انجام شود، مبلغ طبق نرخ ارز فعلی معتبر در زمان پرداخت تبدیل خواهد شد.
 

۳.۲. هزینه‌های خدمات شامل کلیه مالیات‌ها می‌شود. اگر مشتری یک کارآفرین (تاجر) باشد، موظف است کلیه تعهدات مالیاتی خود را در رابطه با استفاده از خدمات ما مطابق با قانون مربوطه انجام دهد و در صورت وجود تعهد، موظف است مالیات یا سایر هزینه‌ها را به درستی پرداخت کند.
 

۳.۳ شما می‌توانید هزینه گزینه انتخاب شده چالش فارکس را از طریق کارت پرداخت یا با استفاده از سایر روش‌های پرداختی که ارائه دهنده در حال حاضر در وب‌سایت ارائه می‌دهد، پرداخت کنید.
 

4. داشبورد و پلتفرم معاملاتی

۴.۱. برای هر مشتری فقط یک داشبورد مجاز است و تمام خدمات مشتری باید در داشبورد نگهداری شود. 

۴.۲. تعداد کل چالش‌ها و تأییدیه‌های فارکسیو به ازای هر داشبورد ممکن است بسته به مجموع کل مبالغ اولیه سرمایه محصولات سفارش داده شده توسط مشتری یا بر اساس سایر پارامترها محدود باشد. مگر اینکه ارائه دهنده برای مشتری استثنا قائل شود، مبالغ اولیه سرمایه را نمی‌توان بین محصولات جداگانه منتقل کرد یا به صورت متقابل ترکیب کرد. شما همچنین نمی‌توانید عملکرد، پارامترهای سرویس، داده‌ها یا هرگونه اطلاعات دیگر خود را بین محصولات منتقل یا ترکیب کنید. 

۴.۳ دسترسی به داشبورد و پلتفرم معاملاتی توسط اطلاعات ورود به سیستم محافظت می‌شود، که
مشتری نمی‌تواند آن را در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار دهد یا با او به اشتراک بگذارد. در صورتی که مشتری
مشتری که به عنوان یک شخص حقوقی ثبت شده است، می‌تواند از طریق موارد زیر اجازه استفاده از خدمات را بدهد:
داشبورد مشتری به کارمندان و نمایندگان مجاز. مشتری مسئول تمام فعالیت‌هایی است که از طریق داشبورد یا پلتفرم معاملاتی مشتری انجام می‌شود. ارائه‌دهنده هیچ مسئولیتی ندارد و مشتری حق دریافت هیچ گونه غرامتی را برای هرگونه سوءاستفاده از داشبورد، پلتفرم معاملاتی یا هر بخشی از خدمات ندارد و همچنین ارائه‌دهنده مسئولیتی در قبال عواقب منفی آن برای مشتری، در صورتی که چنین سوءاستفاده‌ای به هر دلیلی از سوی مشتری رخ دهد، ندارد.

۴.۴. مشتری اذعان می‌کند که ممکن است خدمات به صورت شبانه‌روزی، به ویژه در رابطه با نگهداری، ارتقاء یا هر دلیل دیگری، در دسترس نباشد. به طور خاص، ارائه‌دهنده هیچ مسئولیتی ندارد و مشتری حق دریافت هیچ گونه غرامتی را در قبال عدم دسترسی به داشبورد یا پلتفرم معاملاتی و برای آسیب یا از دست دادن هرگونه داده یا محتوای دیگری که مشتری از طریق داشبورد یا پلتفرم معاملاتی آپلود، منتقل یا ذخیره می‌کند، ندارد. 

۴.۵. مشتری می‌تواند در هر زمان با ارسال ایمیل به [email protected] درخواست لغو داشبورد را بدهد. ارسال درخواست لغو داشبورد به منزله‌ی درخواست فسخ قرارداد توسط مشتری تلقی می‌شود و مشتری دیگر حق استفاده از خدمات، شامل داشبورد و پلتفرم معاملاتی را نخواهد داشت. ارائه‌دهنده بلافاصله دریافت درخواست را از طریق ایمیل به مشتری تأیید می‌کند و بدین ترتیب رابطه قراردادی بین مشتری و ارائه‌دهنده خاتمه می‌یابد. در چنین حالتی، مشتری حق دریافت هیچگونه بازپرداختی برای هزینه‌های پرداخت شده یا هزینه‌های متحمل شده را ندارد.
 

5. قوانین معاملات آزمایشی

۵.۱. در طول معاملات آزمایشی در پلتفرم معاملاتی، شما می‌توانید هرگونه معامله‌ای انجام دهید، مگر اینکه این معاملات، استراتژی‌ها یا شیوه‌های معاملاتی ممنوعه‌ای به معنای بند ۵.۴ باشند. شما همچنین موافقت می‌کنید که از قوانین و شیوه‌های استاندارد بازار برای معاملات در بازارهای مالی (مثلاً قوانین مدیریت ریسک) پیروی کنید. همچنین ممکن است محدودیت‌هایی توسط شرایط معاملاتی پلتفرم معاملاتی که برای معامله انتخاب کرده‌اید، اعمال شود. 

۵.۲. شما تأیید می‌کنید که ارائه‌دهنده به اطلاعات مربوط به معاملات آزمایشی که شما در پلتفرم معاملاتی انجام می‌دهید، دسترسی دارد. شما به ارائه‌دهنده رضایت می‌دهید که این اطلاعات را با اشخاص/نهادهایی که در یک گروه با ارائه‌دهنده هستند یا به هر نحوی به ارائه‌دهنده وابسته‌اند، به اشتراک بگذارد و به ارائه‌دهنده و این اشخاص/نهادها رضایت و مجوز خود را برای مدیریت این اطلاعات به خواست خودشان می‌دهید. شما موافقت می‌کنید که این فعالیت‌ها ممکن است به طور خودکار و بدون نیاز به رضایت، مشاوره یا تأیید بیشتر از جانب شما انجام شود و شما حق دریافت هیچ گونه پاداش یا درآمدی مرتبط با استفاده از داده‌ها توسط ارائه‌دهنده را ندارید. ارائه‌دهنده آگاه است که شما از طریق معاملات آزمایشی خود هیچ گونه مشاوره یا توصیه سرمایه‌گذاری به ارائه‌دهنده ارائه نمی‌دهید. شما تأیید می‌کنید که می‌توانید معاملات آزمایشی خود را در پلتفرم معاملاتی در هر زمان به حالت تعلیق درآورید.  

۵.۳. ارائه‌دهنده هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات نمایش داده شده در پلتفرم معاملاتی و همچنین هیچگونه وقفه، تأخیر یا عدم دقت در اطلاعات بازار نمایش داده شده از طریق داشبورد شما ندارد. 

۵.۴. رویه‌های معاملاتی ممنوعه. 

۵.۴.۱ در طول معاملات آزمایشی، موارد زیر ممنوع است:  

الف) آگاهانه یا ناآگاهانه از استراتژی‌های معاملاتی استفاده کنید که از خطاهای موجود در خدمات مانند خطا در نمایش قیمت‌ها یا تأخیر در به‌روزرسانی آنها سوءاستفاده می‌کنند.  

ب) انجام معاملات با استفاده از یک منبع داده خارجی یا کند؛  

ج) به تنهایی یا با هماهنگی هر شخص دیگری، از جمله بین حساب‌های مرتبط یا حساب‌های نگهداری شده با اشخاص حقوقی مختلف، معاملات یا ترکیبی از معاملات را انجام دهد که هدف آن دستکاری معاملات باشد، به عنوان مثال با ورود همزمان به موقعیت‌های متضاد؛  

د) انجام معاملات مغایر با شرایط و ضوابط ارائه دهنده و پلتفرم معاملاتی؛  

ه) استفاده از هرگونه نرم‌افزار، هوش مصنوعی، سرعت فوق‌العاده بالا یا ورود انبوه داده‌ها که ممکن است باعث دستکاری، سوءاستفاده یا ایجاد مزیت ناعادلانه در هنگام استفاده از سیستم‌ها یا خدمات ما شود؛ 

و) انجام معاملات با شکاف قیمتی (GAP) با باز کردن معامله(ها): (I) زمانی که اخبار مهم جهانی، رویداد کلان اقتصادی یا گزارش‌های شرکتی یا درآمدها ("رویدادها") که ممکن است بر بازار مالی مربوطه (یعنی بازاری که امکان معامله ابزارهای مالی را که ممکن است تحت تأثیر رویدادها قرار گیرند، فراهم می‌کند) برنامه‌ریزی شده باشند؛ و (II) 2 ساعت یا کمتر قبل از اینکه بازار مالی مربوطه به مدت 2 ساعت یا بیشتر بسته شود.؛ یا  

ز) در غیر این صورت، معاملاتی را مغایر با نحوه انجام معاملات در بازار فارکس یا هر بازار مالی دیگری انجام ندهید، یا به نحوی که نگرانی‌های موجهی مبنی بر آسیب مالی یا سایر آسیب‌ها به ارائه‌دهنده در نتیجه فعالیت‌های مشتری (مانند اهرم بیش از حد، ریسک بیش از حد، شرط‌بندی‌های یک‌طرفه، چرخش حساب) ایجاد کنید. 

۵.۴.۲. به عنوان مشتری ما، شما باید درک کنید و موافقت کنید که تمام خدمات ما فقط برای استفاده شخصی مشتری است، به این معنی که فقط شما شخصاً می‌توانید به حساب‌های چالش و تأیید فارکس خود دسترسی داشته باشید و معاملات انجام دهید. به همین دلیل، شما نباید، و شما موافقت می‌کنید که این کار را نکنید  

الف) به هیچ شخص ثالثی اجازه دسترسی و معامله در حساب‌های چالش و تأیید فارکس خود را ندهید و شما نباید با هیچ شخص ثالثی برای انجام معاملات برای خود، چه شخص حقیقی باشد و چه یک متخصص، تعامل یا همکاری داشته باشید.  

ب) به هرگونه حساب چالش و تأیید FOREXIVE شخص ثالث دسترسی داشته باشید، از طرف هر شخص ثالثی معامله کنید یا هرگونه مدیریت حساب یا خدمات مشابه را انجام دهید، که در آن شما موافقت می‌کنید حساب‌های چالش و تأیید FOREXIVE را از طرف کاربر دیگری معامله، اداره یا مدیریت کنید، چه به عنوان یک فرد حرفه‌ای و چه غیره.  

لطفاً توجه داشته باشید که اگر شما برخلاف موارد فوق عمل یا رفتاری انجام دهید، ما چنین عمل/رفتاری را به عنوان یک رویه معاملاتی ممنوعه طبق بخش 5.4 در نظر خواهیم گرفت و عواقب مربوطه را طبق این شرایط عمومی تجارت (GTC) برای آن در نظر خواهیم گرفت.  

5.4.3. علاوه بر این، مشتری نباید با انجام معاملات بدون اعمال قوانین استاندارد مدیریت ریسک بازار برای معاملات در بازارهای مالی، از خدمات سوءاستفاده کند، که این شامل موارد زیر نیز می‌شود: (i) باز کردن موقعیت‌هایی با اندازه‌های بسیار بزرگتر در مقایسه با سایر معاملات مشتری (6/15)، چه در این حساب یا هر حساب مشتری دیگر، یا (ii) باز کردن تعداد بسیار کوچکتر یا بیشتر موقعیت‌ها در مقایسه با سایر معاملات مشتری، چه در این حساب یا هر حساب مشتری دیگر. ارائه دهنده حق دارد به صلاحدید خود تعیین کند که آیا معاملات، شیوه‌ها، استراتژی‌ها یا موقعیت‌های خاصی، شیوه‌های معاملاتی ممنوع هستند یا خیر. 

5.5. اگر مشتری در هر یک از رویه‌های معاملاتی ممنوعه شرح داده شده در بند 5.4 شرکت کند، (1) ارائه دهنده ممکن است آن را به عنوان عدم رعایت شرایط چالش یا تأیید فارکسیو خاص در نظر بگیرد، (2) ارائه دهنده ممکن است تراکنش‌هایی را که ممنوعیت را نقض می‌کنند از سابقه معاملاتی مشتری حذف کند و/یا نتایج آنها را در سود و/یا زیان حاصل از معاملات آزمایشی محاسبه نکند، (3) فوراً تمام خدمات ارائه شده به مشتری را لغو کند و متعاقباً این قرارداد را فسخ کند، یا (4) اهرم ارائه شده برای محصولات را به 1:5 در هر یا تمام حساب‌های مشتری کاهش دهد. 

۵.۶. در صورتی که برخی یا تمام شیوه‌های معاملاتی ممنوعه بر روی یک یا چند حساب چالش و تأیید فارکسیو یک مشتری، یا حساب‌های مشتریان مختلف، یا با ترکیب معاملات از طریق حساب‌های چالش و تأیید فارکسیو و حساب‌های معامله‌گر فارکسیو انجام شود، ارائه‌دهنده حق دارد تمام خدمات را لغو کند و تمام قراردادهای مربوطه مربوط به هر یک و تمام حساب‌های چالش و تأیید فارکسیو مشتری را فسخ کند و/یا سایر اقدامات مندرج در بند ۵.۵ را اعمال کند. ارائه‌دهنده می‌تواند هر یک و تمام اقدامات مندرج در بندهای ۵.۵ و ۵.۶ را به صلاحدید خود انجام دهد. 

۵.۷ اگر از هر یک از حساب‌های کاربری فارکسیو تریدر برای انجام یا مشارکت در رویه‌های معاملاتی ممنوعه استفاده شده باشد، این امر می‌تواند و خواهد توانست نقض شرایط و ضوابط مربوط به حساب فارکسیو تریدر نزد ارائه‌دهنده شخص ثالث محسوب شود و ممکن است منجر به لغو تمام این حساب‌های کاربری و فسخ توافق‌نامه‌های مربوطه توسط ارائه‌دهنده شخص ثالث شود. 

۵.۸. اگر مشتری مکرراً مرتکب هر یک از رویه‌های شرح داده شده در بند ۵.۴ شود و ارائه‌دهنده قبلاً مشتری را از این موضوع مطلع کرده باشد، ارائه‌دهنده می‌تواند بدون هیچ گونه جبران خسارتی، از دسترسی مشتری به تمام خدمات یا بخش‌هایی از آنها، از جمله دسترسی به داشبورد و پلتفرم معاملاتی، جلوگیری کند. در چنین حالتی، مشتری حق دریافت بازپرداخت هزینه‌های پرداختی را ندارد.  

۵.۹. ارائه‌دهنده هیچ مسئولیتی در قبال معاملات یا سایر فعالیت‌های سرمایه‌گذاری انجام‌شده توسط مشتری خارج از رابطه با ارائه‌دهنده، به عنوان مثال با استفاده از داده‌ها یا سایر اطلاعات از داشبورد، پلتفرم معاملاتی یا سایر موارد مرتبط با خدمات در معاملات واقعی در بازارهای مالی، ندارد، حتی اگر مشتری برای چنین معاملاتی از همان پلتفرم معاملاتی که برای معاملات آزمایشی استفاده می‌کند، استفاده کند. 

۵.۱۰. تحولات بازارهای مالی تابع تغییرات مکرر و ناگهانی است. معامله در بازارهای مالی ممکن است سودآور نباشد و می‌تواند منجر به زیان‌های مالی قابل توجهی شود. هرگونه عملکرد و سود قبلی حاصل از معاملات آزمایشی مشتری، تضمین یا نشانه‌ای از عملکرد بیشتر نیست.  

6. چالش فارکس و تأیید

۶.۱. پس از پرداخت هزینه گزینه انتخاب شده چالش فارکس، مشتری اطلاعات ورود مربوط به پلتفرم معاملاتی را از طریق آدرس ایمیل ارائه شده توسط مشتری یا در داشبورد دریافت خواهد کرد. مشتری با باز کردن اولین معامله آزمایشی در پلتفرم معاملاتی، چالش فارکس را فعال می‌کند. شما تصدیق می‌کنید که با باز کردن اولین معامله آزمایشی، صراحتاً از ارائه دهنده درخواست ارائه خدمات کامل را دارید. اگر شما مصرف کننده هستید، این به معنای تکمیل خدمات قبل از انقضای دوره انصراف از قرارداد است که بر حق شما برای انصراف از قرارداد تأثیر می‌گذارد، همانطور که در بند ۱۲ با جزئیات بیشتر مشخص شده است. اگر چالش فارکس را ظرف ۱۵ روز تقویمی از تاریخی که در اختیار شما قرار گرفته است، فعال نکنید، دسترسی شما به آن به حالت تعلیق در خواهد آمد. شما می‌توانید ظرف ۶ ماه از تاریخ تعلیق اولیه، از طریق داشبورد یا با ارسال ایمیل به [email protected] درخواست تمدید دسترسی دهید، در غیر این صورت ما ارائه خدمات را بدون هیچگونه حقی برای بازپرداخت هزینه، متوقف خواهیم کرد.  

۶.۲ برای اینکه مشتری شرایط چالش فارکسیو را برآورده کند، باید تمام پارامترهای زیر را مطابق با آنچه در وب‌سایت ذکر شده است، رعایت کند. 

۶.۳. اگر مشتری شرایط چالش فارکسیو را مطابق آنچه در وب‌سایت آمده است، رعایت کرده باشد و در عین حال این شرایط عمومی، به ویژه قوانین معاملات آزمایشی طبق بند ۵.۴ را نقض نکرده باشد، ارائه‌دهنده، چالش فارکسیو را موفقیت‌آمیز ارزیابی کرده و با ارسال جزئیات ورود به آدرس ایمیل یا داشبورد مشتری، تأیید را به صورت رایگان در اختیار مشتری قرار می‌دهد. اگر مشتری تمام معاملات را نبسته باشد، ارائه‌دهنده نیازی به ارزیابی چالش فارکسیو ندارد.  

۶.۴. مشتری با باز کردن اولین معامله آزمایشی در پلتفرم معاملاتی، تأیید را فعال می‌کند. اگر مشتری ظرف ۱۵ روز تقویمی از روزی که اطلاعات ورود جدید را دریافت کرده است، تأیید را فعال نکند، دسترسی مشتری به تأیید به حالت تعلیق در خواهد آمد. مشتری می‌تواند ظرف ۶ ماه از تاریخ تعلیق، از طریق داشبورد یا با ارسال ایمیل به [email protected] درخواست تمدید دسترسی را بدهد، در غیر این صورت ما ارائه خدمات را بدون هیچ حقی برای بازپرداخت وجه، متوقف خواهیم کرد.  

۶.۵. ۱. برای اینکه مشتری شرایط تأیید را برآورده کند، باید تمام پارامترهای مندرج در وب‌سایت را رعایت کند. در صورت برآورده شدن شرایط فوق، ارائه‌دهنده، تأیید را موفقیت‌آمیز ارزیابی کرده و مشتری را به عنوان کاندیدای برنامه فارکس تریدر معرفی می‌کند. اگر مشتری تمام تراکنش‌ها را انجام نداده باشد، ارائه‌دهنده نیازی به ارزیابی تأیید ندارد. 

۶.۶. اگر در طول چالش فارکسیو، مشتری برخی از شرایط مشخص شده در بند ۶.۲ را رعایت نکند، چالش فارکسیو به عنوان ناموفق ارزیابی می‌شود و به مشتری اجازه دسترسی به تأیید بعدی داده نخواهد شد. اگر در طول تأیید، مشتری هر یک از شرایط مشخص شده در بند ۶.۵ را رعایت نکند، تأیید به عنوان ناموفق ارزیابی می‌شود و مشتری به عنوان نامزد برنامه فارکسیو تریدر توصیه نمی‌شود. در چنین مواردی، حساب و خدمات مشتری بدون بازپرداخت هزینه‌های پرداخت شده قبلی لغو می‌شود.  

۶.۷. ارائه‌دهنده‌ای که مشتری را به عنوان کاندیدای برنامه فارکس تریدر معرفی می‌کند، به هیچ وجه پذیرش مشتری در برنامه فارکس تریدر را تضمین نمی‌کند. ارائه‌دهنده هیچ مسئولیتی در قبال رد شدن مشتری توسط برنامه فارکس تریدر به هر دلیلی یا بدون دلیل ندارد. 

7. معامله‌گر فارکس

اگر مشتری در هر دو مرحله چالش و تأیید موفق شود، ممکن است به صلاحدید یک شرکت شخص ثالث، قراردادی از طرف یک شرکت ثالث برای شرکت در برنامه معامله‌گر فارکس (FOREXIVE Trader Program) به مشتری پیشنهاد شود. شرایط، ضوابط و توافق بین مشتری و یک شرکت ثالث، صرفاً بین مشتری و شرکت ثالث است. شرکت فارکس به هیچ وجه در توافق برنامه معامله‌گر فارکس (FOREXIVE Trader Program) - یا عدم آن - که بین شرکت ثالث و مشتری اجرا می‌شود، دخالتی ندارد. مشتری اذعان می‌کند که ممکن است داده‌های شخصی او به منظور بررسی ارائه چنین قراردادی با یک شرکت ثالث به اشتراک گذاشته شود.

8. استفاده از وب‌سایت، خدمات و سایر محتوا 

۸.۱. وب‌سایت و تمام خدمات، شامل داشبورد، ظاهر آن و تمام برنامه‌ها، داده‌ها، اطلاعات، عناصر چندرسانه‌ای مانند متون، نقاشی‌ها، گرافیک‌ها، طراحی‌ها، آیکون‌ها، تصاویر، نمونه‌های صوتی و تصویری و هرگونه محتوای دیگری که ممکن است وب‌سایت و خدمات را تشکیل دهد (در مجموع به عنوان «محتوا»)، طبق قوانین حق چاپ و سایر مقررات قانونی تحت حمایت قانونی هستند و متعلق به ارائه‌دهنده یا مجوزدهندگان ارائه‌دهنده می‌باشند. ارائه‌دهنده به شما اجازه محدود، غیر انحصاری، غیرقابل انتقال، غیرقابل واگذاری، غیرقابل انتقال و قابل فسخ برای استفاده از محتوا به منظور استفاده شخصی از خدمات و مطابق با هدفی که خدمات برای آن ارائه می‌شوند، اعطا می‌کند. محتوا به شما فروخته یا منتقل نمی‌شود و همچنان متعلق به ارائه‌دهنده یا مجوزدهندگان ارائه‌دهنده است. 

۸.۲. تمام علائم تجاری، لوگوها، نام‌های تجاری و سایر عناوین، متعلق به ارائه‌دهنده یا صادرکنندگان مجوز ارائه‌دهنده هستند و ارائه‌دهنده هیچ مجوزی برای استفاده از آنها به شما نمی‌دهد.  

۸.۳. هم مشتری و هم ارائه‌دهنده متعهد می‌شوند که در اجرای قرارداد و در مذاکرات متقابل مطابق با اصول معامله منصفانه عمل کنند و به‌ویژه به حسن شهرت و منافع مشروع طرف مقابل آسیب نرسانند. مشتری و ارائه‌دهنده هرگونه اختلاف یا مشاجره احتمالی بین خود را مطابق با این شرایط و ضوابط عمومی و قانون مربوطه حل و فصل خواهند کرد.  

۸.۴. به جز حقوقی که صراحتاً در این شرایط عمومی استفاده (GTC) ذکر شده است، ارائه دهنده هیچ حق دیگری در رابطه با خدمات و سایر محتوا به شما اعطا نمی‌کند. شما فقط می‌توانید از خدمات و سایر محتوا مطابق با شرایط عمومی استفاده (GTC) استفاده کنید.  

۸.۵ هنگام دسترسی به خدمات و سایر محتوا، موارد زیر ممنوع است:  

الف) ۸.۵.۱. استفاده از هرگونه ابزاری که ممکن است بر عملکرد وب‌سایت و خدمات تأثیر منفی بگذارد یا با هدف سوءاستفاده از خطاها، اشکالات یا سایر کاستی‌های وب‌سایت و خدمات باشد؛  

ب) ۸.۵.۲. برای دور زدن محدودیت‌های جغرافیایی دسترسی یا هرگونه محدودیت فنی دیگر؛  

ج) ۸.۵.۳. تهیه کپی یا پشتیبان از وب‌سایت و سایر محتوا؛  

د) ۸.۵.۴. مهندسی معکوس، دیکامپایل، دمونتاژ یا هرگونه تغییر در وب‌سایت و سایر محتوای آن؛  

ه) ۸.۵.۵. فروش، اجاره، قرض دادن، صدور مجوز، توزیع، تکثیر، پخش، پخش جریانی، پخش یا استفاده از سرویس‌ها یا سایر محتواها به غیر از موارد مجاز؛  

و) ۸.۵.۶. استفاده از ابزارهای خودکار برای مشاهده، نمایش یا جمع‌آوری اطلاعات موجود از طریق وب‌سایت یا خدمات؛ و  

ز) ۸.۵.۷. استفاده از هرگونه ابزار یا وسیله دیگری که استفاده از آن می‌تواند به ارائه‌دهنده خدمات آسیب برساند.  

ح) ۸.۶. مفاد بند ۸ به معنای سلب حقوق مصرف‌کننده مشتری که طبق قانون قابل استثنا نیست، نمی‌باشد.  

9. سلب مسئولیت 

۹.۱. شما تصدیق می‌کنید که خدمات و سایر محتوا «به همان شکلی که هست» با تمام خطاها، نقص‌ها و کاستی‌هایشان ارائه می‌شوند و استفاده از آنها صرفاً با مسئولیت و ریسک شماست. تا حداکثر میزان مجاز در قوانین لازم‌الاجرا، ارائه‌دهنده هرگونه ضمانت قانونی، قراردادی، صریح و ضمنی از هر نوع، از جمله هرگونه ضمانت کیفیت، قابلیت فروش، مناسب بودن برای یک هدف خاص یا عدم نقض هرگونه حقوق را از خود سلب می‌کند.  

۹.۲. تا حدی که مفاد اجباری قوانین قابل اجرا اجازه می‌دهد، ارائه‌دهنده مسئولیتی در قبال هیچ گونه آسیبی، از جمله هرگونه خسارت غیرمستقیم، تصادفی، ویژه، تنبیهی یا تبعی، از جمله از دست دادن سود، از دست دادن داده‌ها، آسیب‌های شخصی یا سایر آسیب‌های غیرمالی یا خسارت‌های ملکی ناشی از استفاده از خدمات یا اتکا به هرگونه ابزار، عملکرد، اطلاعات یا هرگونه محتوای دیگری که در ارتباط با استفاده از خدمات یا هر جای دیگر در وب‌سایت موجود است، ندارد. ارائه‌دهنده هیچ مسئولیتی در قبال محصولات، خدمات، برنامه‌ها یا سایر محتوای شخص ثالث که مشتری در ارتباط با خدمات استفاده می‌کند، ندارد. در صورتی که مسئولیت ارائه‌دهنده در ارتباط با عملکرد وب‌سایت یا ارائه خدمات توسط دادگاه یا هر مرجع ذیصلاح دیگری استنباط شود، این مسئولیت محدود به مبلغ مربوط به هزینه پرداختی توسط مشتری برای خدماتی است که مشتری در ارتباط با آن متحمل ضرر شده است. 

۹.۳ ارائه‌دهنده حق اصلاح، تغییر، جایگزینی، اضافه یا حذف هرگونه عنصر و عملکرد خدمات را در هر زمان و بدون هیچ گونه جبرانی برای خود محفوظ می‌دارد.  

۹.۴. ارائه‌دهنده در قبال عدم ارائه خدمات خریداری‌شده مسئولیتی ندارد، اگر این عدم ارائه به دلایل فنی یا عملیاتی جدی خارج از کنترل ارائه‌دهنده، در صورت هرگونه بحران یا بحران قریب‌الوقوع، بلایای طبیعی، جنگ، شورش، بیماری همه‌گیر، تهدید برای تعداد زیادی از مردم یا سایر رویدادهای فورس ماژور، و/یا اگر ارائه‌دهنده به دلیل هرگونه تعهد وضع‌شده توسط قانون یا تصمیم یک مقام دولتی از ارائه خدمات منع شود.  

۹.۵. مفاد بند ۹ به منظور محروم کردن مشتری از حقوق مصرف‌کننده مشتری یا سایر حقوقی که قانون نمی‌تواند آنها را مستثنی کند، در نظر گرفته نشده است.  

۱۰. نقض GTC

۱۰.۱. اگر مشتری هر یک از مفاد این شرایط و ضوابط عمومی (GTC) را به نحوی نقض کند که ممکن است به ارائه‌دهنده آسیبی برساند، به‌ویژه اگر مشتری به خدماتی دسترسی پیدا کند که با بند ۱.۳ یا ۱.۴ مغایرت داشته باشد، اگر مشتری اطلاعات ناقص، نادرست یا به‌روز نشده‌ای ارائه دهد که با بند ۲.۳ مغایرت داشته باشد، اگر مشتری به گونه‌ای عمل کند که ممکن است به اعتبار ارائه‌دهنده آسیب برساند، اگر مشتری قوانین معاملات آزمایشی را طبق بند ۵.۴ نقض کند، اگر مشتری عملی مغایر با بند ۸.۳ انجام دهد، و/یا اگر مشتری هر یک از موارد زیر را انجام دهد طبق فعالیت‌های مذکور در بند ۸.۵، ارائه‌دهنده می‌تواند بدون هیچ گونه اطلاع قبلی و بدون هیچ گونه جبرانی، از سفارش هرگونه خدمات دیگر توسط مشتری جلوگیری کند و دسترسی مشتری به تمام یا فقط برخی از خدمات، از جمله دسترسی به داشبورد و پلتفرم معاملاتی را به طور کامل یا جزئی محدود کند.  

۱۱. ارتباطات

۱۱.۱. شما تأیید می‌کنید که تمام ارتباطات از طرف ارائه‌دهنده یا شرکای آن در رابطه با ارائه خدمات از طریق داشبورد یا آدرس ایمیل شما که در ما ثبت می‌کنید، انجام خواهد شد. ارتباطات الکترونیکی کتبی از طریق ایمیل یا از طریق داشبورد نیز به عنوان ارتباط کتبی در نظر گرفته می‌شود.  

۱۱.۲. آدرس ایمیل تماس ما [email protected] و آدرس تماس ما ۸۶-۹۰، خیابان پاول، لندن EC2A 4NE است. 

۱۲. حق انصراف از قرارداد

۱۲.۱. اگر شما مصرف‌کننده هستید، حق دارید ظرف ۱۴ روز از تاریخ اجرای قرارداد، بدون ذکر دلیل از آن انصراف دهید (برای جزئیات مربوط به زمان اجرای قرارداد به بند ۲.۱۰ مراجعه کنید). لطفاً توجه داشته باشید که اگر قبل از انقضای مهلت مشخص‌شده، شروع به انجام معاملات آزمایشی کنید، حق انصراف از قرارداد را از دست می‌دهید.

۱۲.۲. انصراف شما از قرارداد باید ظرف مدت زمان مشخص شده به آدرس ایمیل ما [email protected] ارسال شود. می‌توانید از فرم نمونه موجود در اینجا برای انصراف استفاده کنید. ما دریافت فرم را به صورت متنی و بدون تأخیر بی‌مورد برای شما تأیید خواهیم کرد. در صورت انصراف از قرارداد، بدون تأخیر بی‌مورد (حداکثر تا ۱۴ روز پس از انصراف شما از قرارداد) تمام هزینه‌هایی را که از شما دریافت کرده‌ایم، به همان روشی که آنها را پرداخت کرده‌اید، به شما بازپرداخت خواهیم کرد.  

۱۲.۳. در صورت هرگونه نقض قرارداد توسط مشتری که در بند ۱۰ مشخص شده است، ارائه‌دهنده حق دارد از قرارداد انصراف دهد. این انصراف از تاریخ تحویل به آدرس ایمیل مشتری یا از طریق داشبورد، لازم‌الاجرا است. 

۱۳. اجراهای ناقص

۱۳.۱. اگر خدمات با آنچه توافق شده بود یا به شما ارائه نشده بود، مطابقت نداشته باشد، می‌توانید حقوق خود را در قبال عملکرد ناقص اعمال کنید. ارائه‌دهنده هیچ تضمینی برای کیفیت خدمات ارائه نمی‌دهد. شما باید بدون تأخیر بی‌مورد، نقص را از طریق آدرس ایمیل ما یا آدرس ذکر شده در بند ۱۱.۲ به ما اطلاع دهید. هنگام اعمال حقوق ناشی از عملکرد ناقص، می‌توانید درخواست کنید که نقص را برطرف کنیم یا تخفیف معقولی به شما ارائه دهیم. اگر نقص قابل رفع نباشد، می‌توانید از قرارداد انصراف دهید یا تخفیف معقولی مطالبه کنید.  

۱۳.۲. ما سعی خواهیم کرد هر گونه شکایتی را که ممکن است شما مطرح کنید در اسرع وقت (حداکثر ظرف ۳۰ روز تقویمی) حل و فصل کنیم و دریافت و تسویه حساب آن را کتباً به شما اطلاع خواهیم داد. اگر شکایت را به موقع حل و فصل نکنیم، شما حق دارید از قرارداد انصراف دهید. می‌توانید با ارسال ایمیل به آدرس ایمیل ما [email protected] شکایت خود را ثبت کنید.

۱۴. تغییرات در GTC 

۱۴.۱. ارائه‌دهنده حق دارد این شرایط عمومی استفاده (GTC) را هر از گاهی تغییر دهد و این تغییر برای قراردادی که قبلاً توسط مشتری منعقد شده است، لازم‌الاجرا است. ارائه‌دهنده حداقل ۷ روز قبل از لازم‌الاجرا شدن تغییر شرایط عمومی استفاده، از طریق داشبورد یا ایمیل، مشتری را از تغییر شرایط عمومی استفاده مطلع خواهد کرد. اگر مشتری با تغییر موافق نباشد، حق دارد آن را رد کند. مشتری باید این کار را حداکثر تا آخرین روز کاری قبل از لازم‌الاجرا شدن این تغییرات با ارسال رد به آدرس ایمیل ما [email protected] انجام دهد. پس از دریافت چنین ردی، قرارداد فسخ خواهد شد. اگر مشتری تغییر را رد نکند، در نظر گرفته می‌شود که مشتری با نسخه جدید شرایط عمومی استفاده (GTC) موافق است.  

۱۴.۲ اگر تغییر، سرویس جدید یا سایر قابلیت‌های اضافی را به مشتری ارائه دهد یا این تغییر صرفاً به نفع او باشد، ارائه‌دهنده می‌تواند مشتری را در مورد این تغییر کمتر از ۷ روز قبل از تاریخ لازم‌الاجرا شدن چنین تغییری، اما نه دیرتر از یک روز قبل از لازم‌الاجرا شدن آن، مطلع کند.  

۱۴.۳ ارائه‌دهنده خدمات عمدتاً به دلایل زیر این شرایط عمومی استفاده (GTC) را تغییر خواهد داد:  

۱۴.۳.۱. معرفی خدمات یا محصولات جدید یا اصلاح خدمات یا محصولات موجود؛ ۱۴.۳.۲. انعکاس الزامات قانونی یا مقرراتی که در مورد ارائه‌دهنده اعمال می‌شود؛  

۱۴.۳.۳. هنگامی که ارائه‌دهنده تلاش می‌کند این شرایط و ضوابط کلی (GTC) را برای مشتری آسان‌تر یا مفیدتر کند؛  

۱۴.۳.۴. تنظیم نحوه ارائه خدمات ما، به ویژه اگر این تغییر به دلیل تغییر در نحوه ارائه فناوری یا فرآیندهای پس‌زمینه مورد نیاز باشد؛  

۱۴.۳.۵ برای انعکاس تغییرات در هزینه‌های اداره کسب و کارمان.  

۱۵. مدت و فسخ قرارداد

۱۵.۱. قرارداد برای مدت معینی منعقد می‌شود تا زمانی که چالش یا تأیید فارکسیو (FOREXIVE Challenge یا Verification) به ترتیب مطابق با بندهای ۶.۲ یا ۶.۵ پذیرفته یا رد شود.  

۱۵.۲. هر یک از طرفین می‌توانند طبق این شرایط و ضوابط عمومی (GTC) قرارداد را زودتر فسخ کنند. در صورتی که مشتری در طول چالش یا تأیید فارکس (FOREXIVE Challenge یا Verification) حداقل یک معامله آزمایشی (Demo Trade) را در مدت ۱۵ روز متوالی باز نکند، قرارداد به طور خودکار و با اثر فوری فسخ می‌شود.  

۱۵.۳. علیرغم بند ۱۵.۲، ارائه‌دهنده می‌تواند این قرارداد را با دلیل و اثر فوری فسخ کند، در صورتی که ارائه خدمات تحت قرارداد بر توانایی ارائه‌دهنده در پایبندی به تعهدات قانونی یا دستورات یا تصمیمات نهادهای دولتی یا سایر نهادهای نظارتی تأثیر بگذارد.  

۱۵.۴ هر یک از طرفین می‌تواند این قرارداد را بدون دلیل موجه، با ارائه اخطار کتبی حداقل ۷ روز قبل، مطابق با بند ۱۱ به طرف دیگر، فسخ کند. 

۱۶. مفاد نهایی

۱۶.۱ ارائه دهنده هیچ گونه آیین نامه رفتاری مصرف کنندگان را اتخاذ نکرده است.  

۱۶.۲. این شرایط و ضوابط کلی، شرایط و ضوابط کامل توافق شده بین شما و ارائه دهنده را تشکیل می‌دهند و جایگزین تمام توافقات قبلی مربوط به موضوع شرایط و ضوابط کلی، چه شفاهی و چه کتبی، می‌شوند.  

۱۶.۳. هیچ یک از مفاد این شرایط عمومی خدمات (GTC) به منظور محدود کردن دعاوی حقوقی مندرج در سایر بخش‌های این شرایط عمومی خدمات یا ناشی از قانون مربوطه در نظر گرفته نشده است. اگر ارائه‌دهنده خدمات یا هر شخص ثالث مجاز به رعایت این شرایط عمومی خدمات (GTC) را اجرا نکند، این امر به هیچ وجه نمی‌تواند به عنوان چشم‌پوشی از هرگونه حق یا ادعا تعبیر شود.  

۱۶.۴. ارائه‌دهنده می‌تواند هرگونه ادعایی که از این GTC یا هر توافق‌نامه‌ای ناشی می‌شود را بدون رضایت شما به شخص ثالثی واگذار کند. شما موافقت می‌کنید که ارائه‌دهنده می‌تواند، به عنوان واگذارکننده، حقوق و تعهدات خود را تحت این GTC یا هر توافق‌نامه یا بخش‌هایی از آن به شخص ثالثی منتقل کند. مشتری مجاز به انتقال یا واگذاری حقوق و تعهدات مشتری تحت این GTC یا هر توافق‌نامه یا بخش‌هایی از آن، یا هرگونه مطالبات ناشی از آنها، به طور کامل یا جزئی، به هیچ شخص ثالثی نیست. 

۱۶.۵. اگر هر یک از مفاد قرارداد عمومی (GTC) نامعتبر یا بی‌اثر تشخیص داده شود، با ماده‌ای جایگزین می‌شود که معنای آن تا حد امکان به ماده نامعتبر نزدیک باشد. بی‌اعتباری یا بی‌اثر بودن یک ماده، اعتبار سایر مواد را تحت تأثیر قرار نمی‌دهد. هیچ رویه گذشته یا آینده‌ای که بین طرفین برقرار شده باشد و هیچ عرفی که به طور کلی یا در صنعت مربوط به موضوع اجرا وجود داشته باشد و صریحاً در قرارداد عمومی به آن اشاره نشده باشد، اعمال نخواهد شد و هیچ حق و تعهدی از آنها برای طرفین حاصل نمی‌شود. علاوه بر این، در تفسیر مظاهر اراده طرفین، این موارد در نظر گرفته نخواهند شد. 

۱۶.۶. جداول GTC بخش جدایی‌ناپذیر GTC را تشکیل می‌دهند. در صورت وجود اختلاف بین متن اصلی GTC و هر یک از جداول آن، متن اصلی GTC ملاک عمل خواهد بود.  

۱۶.۷. قبل از پذیرش متقابل این شرایط عمومی تجارت (GTC)، طرفین خطرات احتمالی ناشی از آنها را به دقت ارزیابی کرده و آن خطرات را پذیرفته‌اند. 

۱۹. تعاریف، اصطلاحات و اختصارات استفاده شده 

۱۷.۱. برای اهداف GTC، تعاریف زیر معانی زیر را دارند:  

۱۷.۱.۱ «داشبورد» به معنای رابط کاربری واقع در وب‌سایت است؛  

۱۷.۱.۲. «محتوا» به معنای وب‌سایت و کلیه خدمات، از جمله داشبورد، ظاهر آنها و کلیه برنامه‌ها، داده‌ها، اطلاعات، عناصر چندرسانه‌ای مانند متون، نقاشی‌ها، گرافیک‌ها، طرح‌ها، آیکون‌ها، تصاویر، نمونه‌های صوتی و تصویری و سایر محتوایی است که ممکن است وب‌سایت و خدمات را تشکیل دهد (مطابق بند ۸.۱)؛  

۱۷.۱.۳. «مشتری» به معنای کاربر خدمات (مطابق بند ۱.۱) است.  

۱۷.۱.۴. «رویدادها» به رویدادهایی اطلاق می‌شود که در بند ۵.۴.۱(f)(I) آمده است؛  

۱۷.۱.۵. «حساب چالش و تأیید فارکسیو» به حساب‌های معاملاتی مربوط به دوره‌های آموزش معاملاتی ارائه شده به عنوان بخشی از خدمات توسط ارائه‌دهنده اطلاق می‌شود؛  

۱۷.۱.۶. «حساب معامله‌گر فارکس» به معنای یک حساب معاملاتی است که مربوط به برنامه معامله‌گر فارکس است که توسط یک ارائه‌دهنده شخص ثالث ارائه می‌شود؛  

۱۷.۱.۷. «شیوه‌های معاملاتی ممنوعه» به معنای شیوه‌های معاملاتی است که هنگام استفاده از خدمات ما اکیداً ممنوع است و جزئیات بیشتر آن در بخش ۵.۴ این شرایط عمومی استفاده آمده است؛  

۱۷.۱.۸. «GTC» به معنای شرایط و ضوابط عمومی فارکسیو است؛  

۱۷.۱.۹. «ارائه‌دهنده» به معنای ارائه‌دهنده خدمات خاص (مطابق بند ۱.۱) است؛ ۱۹.۱.۱۰. «جداول» به معنای جدول ۱ و هرگونه جدول دیگری است که در صورت لزوم، بخشی از این شرایط عمومی استفاده (GTC) هستند؛  

۱۷.۱.۱۱. «خدمات» به معنای خدمات ارائه‌دهنده مطابق بندهای ۱.۱ و ۱.۵ است؛ ۱۹.۱.۱۲. «پلتفرم معاملاتی» به معنای رابط الکترونیکی ارائه شده توسط شخص ثالث است که در آن مشتری معاملات آزمایشی را انجام می‌دهد؛ و  

۱۷.۱.۱۳. «وب‌سایت» به وب‌سایت www.forexive.com اطلاق می‌شود.

۱۷.۲. برای اهداف GTC و جداول آنها، عبارات و اختصارات زیر معانی زیر را دارند:  

۱۷.۲.۱ «روز تقویمی» به دوره زمانی از نیمه‌شب تا نیمه‌شب زمانی اطلاق می‌شود که در حال حاضر در بریتانیا معتبر است؛  

۱۷.۲.۲. «سرمایه اولیه» به معنای مبلغ فرضی است که مشتری هنگام انتخاب گزینه چالش فارکس انتخاب کرده است و مشتری از آن برای انجام معاملات آزمایشی استفاده خواهد کرد.